1、告诉家中亲人不要轻信陌生人的电话和手机短信。接到可疑电话、短信时，保持冷静不慌张，与家人、亲友多商量。向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面询问，而不是轻易相信电话里的未曾谋面的人。

2、来电显示为“0019”等开头的号码系从境外打来的诈骗电话。

3、不法分子通过改号软件可以设置来电号码，不要轻易相信来电显示号码。犯罪分子提供的所谓的“固定电话”很可能是网络电话。

当您在接到一些类似亲友号码、公安机关号码以及110、95598等热线短号要求汇款的电话或短信时，实际是诈骗分子为了伪装身份而故意设置了这些来电号码，请您千万不要转钱给电话里自称是某某警官或者某某老朋友的人，请您及时挂断和诈骗分子的通话，直接拨打110报警。