冒充购物客服退款诈骗频发，切勿掉以轻心！

时间：2020-05-27 点击：次【浏览字体：大中小】

近期，冒充购物客服诈骗案频发，大家遇到所谓的“客服”联系你时，一定要多留意！不然，一不小心就会中了骗子的圈套被骗钱财。骗子一般会冒充“客服”电话联系买家，以各种理由说要给你“退款”，实则是骗钱。

真实案例：绛县横水镇张某某遇冒充购物客服退款诈骗

5月17日上午，绛县横水镇张某某接到一个陌生电话，该人自称是某化妆品公司客服，对方询问张某某是否在一家网店买过一款“鱼子酱精华”产品，说该产品很多客户用过之后，都反映出现过敏现象，现在需要将该产品召回，并予以理赔。张某某说可以，询问对方怎么理赔，并添加对方提供的QQ号。张某某通过QQ聊天和对方交谈理赔事项，提供了自己的支付宝、家庭住址等信息，在对方引导下，先将自己“花呗”里2700元转账到对方指定银行卡，后又将自己“360借条”里6900元转账给对方。这时，对方说还是“流水”不足，张某某继续给对方转账，共计转账3万多元，对方又以张某某银行卡冻结为由无法退款，让张某某继续转账。这时，张某某意识到自己被骗了，立即来到公安局报案。

目前，该案件正在进一步侦办中。

运城反欺诈中心提醒你

1、接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认！

2、不随意点击陌生链接！切忌在陌生网站内输入自己的银行卡信息！

3、勿向他人提供手机验证码，验证码是保护你资金安全的最后一道屏障！

4、遇到金钱交易，自己拿捏不清的，要与家人商量，避免自己陷入骗局而不自知！

5、如果已完成转款不幸被骗，请第一时间拨打110报警。

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