“双十一”即将到来，这期间既是网络购物的高峰期，也是消费纠纷的高峰期。“预售”“定金”“尾款”“抢券”花样一年比一年多，网络交易中存在的侵害消费者权益问题也随之凸显出来。为了引导消费者在“双十一”网购高峰时段谨慎选择、理性消费，慎防落入消费陷阱，10月29日，太原市消费者协会发布“双十一”消费警示。

　　警示指出，消费者在网购时，要尽量选择正规的、成规模的、信誉度高的交易平台。不要轻易登录陌生购物网站或购物App，避免点击不明链接付款，防止上当受骗。要查看店铺的营业执照信息以及店铺的动态评分，部分电商平台在商品页面中设置有询问专栏，可以找已买过商品的消费者咨询商品的使用体验。

　　“双十一”购物过程中，消费者要注意防不胜防的消费陷阱。面对各式各样的低价宣传，建议消费者提前关注商品价格，警惕先涨价再降价的消费陷阱。消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷；促销活动期间，一些店铺里“特价商品”经常收款后不发货，卖家的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。建议消费者购物前先向卖家了解商品存量情况，并就送货时间、退换货手续等问题达成协议，并注意保存好聊天记录，避免日后发生纠纷；部分商家以预售的方式销售商品，规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，而很多消费者并未认真了解活动规则，甚至不清楚这些促销手段中存在着在规定时间内未付款，订单可能被取消且定金不予退还等“猫腻”。消费者要注意“定金”不等于“订金”，“定金”一旦支付，一般是不可退的，而“订金”是可以退的。

　　需要特别提醒的是，为了增加销量，厂商会放出某些型号产品或库存品，用于线上降价促销。所谓的“电商专供”商品一般价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。还有就是要小心“红包陷阱”。需要个人信息的、拆红包要求输密码的都不可相信，高额红包也要提高警惕。还要谨防低价拼团陷阱，比如“一元拼大奖”实为抽奖；“低价拼团”可能只是为了获取用户隐私信息等。

　　消协还提醒，消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，一定要及时向电商平台或商户所在的消费者协会投诉，从而更好地维护自身合法权益。